河南郑州遥控浮球阀现货45天后发货?为什么

河南郑州遥控浮球阀现货45天后发货?为什么
河南郑州遥控浮球阀老客户3月12日下订单发货,DN150 5台,DN80 3台,我们双方传盖章了书面合同,3日内我们把遥控浮球阀货品就备好了,等客户的信儿发货.3月15日货品准备完毕.打电话问王工么时发货,王工说等等,等他的信儿在发货.他说随时有可能发到用户指定地方.这8台成品我们天天准备着准备着,也不敢动呀,等着客户指示,哈哈.
我是我做销售工作3年来次遇到这样的情况,我们销售人员心里是这样想的:利索给客户把货品发走,货款早点付了.这样一个公单就算完成50%了,余的工作就是售后服务部门的了.天天上班来,到仓库一转就会看见这8台遥控浮球阀,存在的地方,随时等待上路呀.
次遇见比这个更糟心的:货品到了货站30天客户才把货品提走.心里真是忐忑呀,合同金额大,数量多,运输费用也多.像遥控浮球阀这类的阀门我们,利润空间小.要真是货物在货站返回来,来回的运费就是负担,公司可能就要亏钱,别说挣钱了.客户的货款是早在发货前就付清了,不过偶还是担心呀.这么一大批货怎么向交待呢?是我们售前工作没做好吗?正好又赶上10.1国庆节,我的假期也是在忐忑中渡过的.我当时是这样想的:如果客户真是不需要了就直接了当的说出来,我们会全款退给客户的,公司制度也是允许的.可是客户为什么不说呢?终于客户提货了,听到这消息心里比过年还高兴呢.后来客户说与工地上发生了问题,所以没有及时提货,工地上这些货早晚是要用的.所以就僵持着与工地.更是考虑到个人信誉,所以迟迟等待结果.长期货站的存货费用会比运输费用少些.客户说出这些话,让我心里好感动呀.都难呀,客户也一样.以后要的理解客户.不过光是电话催货.为客户添烦.客户要用早晚的事.
今天接收到河南郑州遥控浮球阀客户出货电话,好高兴,终于去了个心事,马上安排现事把这遥控浮球阀送到货站去.让遥控浮球阀早一点为用户解决问题.感谢用户去我们工作的信任.